与合作多年的定点饭店相伴已久，彼此早已形成默契与信任，长期以来的合作情谊也一直维系得十分融洽。然而在一次年会活动结束后，只是随手取用了一包纸巾，店家却当场收取了十元费用，相关沟通过程生硬且缺乏人情味，
